Често задавани въпроси

Дрехите от Radapola са висококачествени и ръчноизработени, затова и грижата към тях трябва да бъде внимателна, за да се запазят максимално дълго във времето. Най-добре е артикулите, които имат камъни по себе си, да се почистват на химическо чистене, което има система Wet Cleaning. Ако няма такава, може да се почистят с пара като сухо пране. Продуктите, които нямат камъни и кристали, могат да бъдат изпрани ръчно в хладка вода с щадящ перилен препарат. Сушенето на дрехите трябва да бъде само на въздух. Не използвайте сушилна машина. Могат да се гладят от вътрешната страна и там, където позволява платът. Трябва да се избягва падане на дрехата или резки движения при носене, тъй като не носим отговорност за носени дрехи.

• Пробата на до три рокли е безплатна, след това за всяка следваща се заплаща 10лв.

• Не е задължително да се регистрирате. Може да правите поръчки и като нерегистриран потребител. Но за да се възползвате от всички функции на radapola.bg, е необходимо да създадете ваш акаунт в сайта. Процесът на регистрация е прост и изисква само основна лична информация, телефонен номер, пощенски адрес и адрес за доставка където да доставим поръчките ви.

  Можете да се регистрирате, преди да започнете да търсите продукти в нашия сайт. В горния десен ъгъл на www.radapola.net кликнете върху бутона "Създай нов профил", след което ще бъдете упътени, къде да въведете личните си данни.

  След като се регистрирате, можете да добавите желаните продукти към кошницата ви. Когато сте готови да направите поръчката си, отидете на страницата с кошницата и ще можете да видите цялото й съдържание. Ако не сте влезли в профила си, ще бъдете помолени да го направите, преди да завършите поръчката си.

  Регистрационният формуляр се попълва веднъж и трябва само да влезете в профила си.

  За въпроси, можете да се свържете с нас на електронна поща: [email protected] или на телефон +359 88 6465364
  

• При наличност, продуктът се доставя до вас в рамките на 2-3 работни дни. За да се уверите, че продуктът е наличен, може да се обадите на номер 0886465364. Ако не е наличен продуктът, то той ще се изработи след направена поръчка, което може да отнеме до 2-3 седмици. Моля, имайте предвид, че ако няма наличност, доставката се осъществява в срок в замисимост от наличността на материалите и времето, необходимо за изработка на продукта.

Продуктите предлагани на RADAPOLA.BG и RADAPOLA.COM могат да бъдат платени:

1. С кредитни и дебитни карти директно в сайта на Radapola

2.В брой при доставка от служителите на куриерската компания.

3.Можете да платите поръчки изпълнени чрез услугата "Наложен платеж" с кредитни и дебитни карти, чрез мобилните пос терминали на куриерите.

4.Чрез банков трансфер - може да направите платежно нареждане към сметката на RADAPOLA.BG.

BG10BPBI79401094363801- сметка в лева за поръчки, направени от България
РАДАПОЛА ЕООД
Основание на плащането - описание на продукта, който закупувате.

BG89BPBI79401494363801 - сметка в евро за поръчки, направени от чужбина
RADAPOLA LTD
Основание на плащането - описание на продукта, който закупувате.

След получаване на плащането, поръчката Ви ще бъде обработена и избратена. 

*RADAPOLA не съхранява данни за банкови карти!

Моля запознайте се с процедурата по "Връщане и замяна" - ТУК

Всички пратки изпратени от нас, включват опция "Преглед и тест" 

Чрез нея можете да се възползвате и в рамките на 10 минути от доставянето на поръчките ви, можете да ги прегледате и изтествате в присъствието на служител от куриерската компания. След което, можете да ги запазите или върнете.